阿里巴巴集團董事局主席馬雲現身成都星巴克員工大會，馬雲在會上表示，星巴克不僅僅是一杯咖啡，是一種生活態度；淘寶也不僅僅是網購，是一種生活。馬雲表示，星巴克賣的不是咖啡，是新的體驗、新的生活方式，而淘寶也是如此。
自己認為電腦和電腦是冷的，電腦背後的人必須是溫暖的。淘寶賣的不是商品，賣的是信用，把東西賣給了不認識的人，年輕人經過千山萬水把商品交到不認識的人手上，現在整個中國，每天4千多萬筆交易，這就是信任。
馬雲強調說，自己看到星巴克里面有熱愛，有關心，責任和分享，有把優秀的年輕人結合在一起，這同自己做淘寶和阿里巴巴是一樣的。
星巴克咖啡公司主席兼首席執行官霍華德∙舒爾茨和馬雲早在2009年就已相識。霍華德稱，多年來，馬雲的創新力和領導力給他留下了深刻的印象，也不斷激發著他的創新靈感。
馬雲稱，自己從星巴克，也學到了很多東西。星巴克給用戶，帶來了無數的熱愛，很多關心，一種交流，一種時尚，一種生活方式的變革。正是彼此的尊重和相互學習，馬雲受邀後特意從杭州趕到成都，並發表主題演講。
兩家公司的業務合作也早已經展開，2015年12月，星巴克在天貓推出其第一個線上門店，星巴克中國天貓官方旗艦店。
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